Manajemen Pemasaran Jasa

Sampul Depan
Yayasan Kita Menulis, 1 Feb 2021 - 188 halaman
1 Resensi
Ulasan tidak diverifikasi, tetapi Google akan memeriksa dan menghapus konten palsu jika konten tersebut teridentifikasi

Buku Manajemen Pemasaran Jasa ini terdiri dari sebelas bab yang mengandung berbagai unsur seperti definisi, strategi, dan berbagai kajian lainnya yang penting dalam bidang jasa. Perusahaan jasa bergerak di bidang pelayanan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga menciptakan loyalitas pelanggan yang maksimal. Pemasaran jasa berbeda dengan pemasaran barang karena jasa tidak berwujud, mudah rusak, dan dikonsumsi bersamaan dengan saat diproduksi.

Pembahasan lengkap buku ini :

Bab 1 Konsep dan Sistem Pemasaran Jasa

Bab 2 Dinamika Bisnis Jasa dan Pentingnya Pemasaran Jasa

Bab 3 Perilaku Konsumen Dalam Konteks Jasa

Bab 4 Proses dan Strategi Segmentasi, Targeting, dan Positioning

Bab 5 Bauran Pemasaran Pada Perusahaan Jasa

Bab 6 Produk Jasa

Bab 7 Penetapan Harga Jasa

Bab 8 Komunikasi Pemasaran Jasa Terintegrasi

Bab 9 Kualitas Jasa dan Nilai Pelanggan

Bab 10 Strategi SDM Dalam Pemasaran Jasa dan Mengelola Proses Jasa

Bab 11 Membangun Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

 

Apa yang dikatakan orang - Tulis resensi

Ulasan tidak diverifikasi, tetapi Google akan memeriksa dan menghapus konten palsu jika konten tersebut teridentifikasi
Ulasan Pengguna - Tandai sebagai tidak pantas

strategi penentuan posisi jasa

Istilah dan frasa umum

Informasi bibliografi